本当に外出しているなら「只今、外出中です」と、言って、何処へ行っているかは言わない。
また、在席中でも断るのなら「只今、会議中です」とか「このあと、すぐ、打ち合わせの(出かける)予定があります」と、いうようにする。
もちろん期待にそえなかった意味でのお詫びの言葉や、次回はどのようにしたら会えるかなど、相手の立場に立っての応対ができて初めて一人前ということになるのだ。
いまどき電話で「もしもし」などと言っているようでは、ビジネスエキスパートへの道はおぼつかない。
電話には"簡潔"かつ"ていねい"な応対のためのポイントがある。
三上靖史・住まいのコーディネーター